مشاكل وحلول جلكسي اس 8

مشاكل وحلول Samsung Galaxy S8

سامسونج غالاكسي S8 كان من المفترض وS8 + لتكون العودة المظفرة للالشركة الكورية بعد وفاة الناري ملاحظة 7 و. قد تكون هذه السفن سامسونغ الهواتف الجميلة ، لكنها لا تخلو من مشاكلها ، خاصة مع تقدمهم في السن. هذا هو السبب في أننا جمعنا جميع المشكلات الشائعة التي يواجهها المستخدمون مع Galaxy S8 و S8 + ، بالإضافة إلى حلولهم المحتملة.

مشاكل وحلول جلكسي اس 8

سامسونج غالاكسي S8 الصوت يقطع

أبلغ مستخدمو منتدى مجتمع سامسونج عن مشكلات في الصوت مع أجهزة Galaxy S8 و Galaxy S8 + الخاصة بهم . يقطع الصوت / الصوت من S8 أو S8 + بشكل عشوائي عند تشغيل الموسيقى أو بث مقاطع فيديو YouTube أو تشغيل الألعاب.
بقدر ما نفهم ، يبدو أن هذه المسألة تؤثر فقط على الصوت الصادر من المتحدثين ، وليس الصوت سماعة الرأس. ويخمن المستخدمون أن مشاكل الصوت ترجع إلى الأسلاك غير المتماسكة ، وهي نظرية تدعمها حقيقة أنه إذا قمت بتطبيق بعض الضغط فوق السماعات مباشرةً ، فسيعود الصوت مرة أخرى.

على ما يبدو ، إذا هزمت بعنف S8 (لا!) ، فإنه أيضا إعادة إنتاج نفس المشكلة. إذا كان هذا صحيحًا ، فمن المؤكد أنه يشير إلى مشكلة في الأجهزة - بمعنى أن تحديث برنامج بسيط لن يؤدي إلى حل مشكلة الصوت على Galaxy S8.


فهل يوجد حل لإصلاح مشكلات صوت Galaxy S8؟

استجابت شركة Samsung لبعض المستخدمين أنه يمكن أن يكون تطبيقًا أو برنامجًا يسبب المشكلات ويوصي بوضع الأجهزة في الوضع الآمن لمدة تتراوح من ساعة إلى ساعتين ومراقبة استخدام الصوت. هذا على ما يبدو لم حل المشكلة بالرغم من ذلك.

وأشار مستخدم آخر إلى أن كلا من Galaxy S7 و Galaxy S7 Edge بهما مشكلات مماثلة مع قطع الصوت وأوصى بالحل التالي:
قم بتمكين خيارات المطور على جهاز Galaxy S8 إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل. انتقل إلى خيارات مطوري البرامج  مرر لأسفل إلى الوسائط  وقم بتشغيل التوجيه الصوتي لـ USB لمنع تشغيل . هذا على ما يبدو يحل مشكلة الصوت على Galaxy S7 وقد يثبت للعمل في S8 و S8 + كذلك.

إذا كنت ترغب في اختبار مكبرات صوت Galaxy S8 و S8 + في قائمة آمنة ، فانتقل إلى طالب الهاتف واكتب * # 0 * #

لماذا يقوم جهاز Samsung Galaxy S8 / S8 + بإعادة التشغيل بنفسه؟

أفاد عدد من المستخدمين في منتدى مجتمع سامسونج أن أجهزة Galaxy S8 و S8 + تعيد تشغيلها باستمرار. هناك حل واحد سريع يتمثل في إجراء إعادة ضبط المصنع ، ولكن يبدو أن المشكلة تطفو على السطح بعد بضع ساعات. وبحسب ما ورد حاول عدد قليل من المستخدمين إعادة التشغيل لحل هذه المشكلة ، ولكنهم اكتشفوا أنه بعد ذلك لن يتم تشغيل هواتفهم مرة أخرى على الإطلاق.

لم يكن هناك أي تعليق رسمي من الشركة على مشكلة Galaxy S8 هذه ، ولكن المؤشرات تشير إلى أن هذا قد يكون مرتبطًا ببطاقة microSD. أبلغ بعض المستخدمين عن مشاهدة إشعار "نقل الملفات إلى بطاقة SD" بعد إعادة تشغيل الهاتف ، في حين قال آخرون أنهم يواجهون المزيد من المشكلات بعد نقل جميع التطبيقات من البطاقة أو إزالتها.

وأفادت تقارير أن شركة سامسونج نصحت أي عملاء متأثرين بإرسال أجهزتهم لإصلاحها ، أو استبدالها برد كامل. ومع ذلك ، حتى الآن ، لم يكن هناك بيان رسمي من الشركة حول هذه المسألة.
هذه مشكلة سيحتاجون في النهاية إلى الرد عليها ، لأن هذا خطأ كبير: سيؤدي إعادة التشغيل المستمر على أي هاتف ذكي إلى جعل الجهاز غير قابل للاستخدام تمامًا. نأمل أن يكون كل ما هو مطلوب هو تحديث برنامج لحل هذا الخطأ. ومع ذلك ، في غياب أي كلمة من سامسونج ، قد يكون الوقت قد حان للإعداد للأسوء.

عرض سامسونج جالاكسى S8 ينزف

واحدة من نقاط البيع الرئيسية لكل من Galaxy S8 و S8 + هي شاشات Super AMOLED ، والتي تعطي كلا الجهازين تمثيلات دقيقة للغاية. كان هنا أيضا أن شركة Samsung قد سجلت أول مشاكلها في Galaxy S8 و S8 + ، حيث اشتكى العديد من المستخدمين من "نزيف" العرض ، مما أدى إلى ظهور شاشات ملونة غير ملوّنة.

وفقًا لأحد مستخدمي Reddit ، فإن هذه المشكلة ليست سوى قيود على لوحات OLED من سامسونج. للحصول على مزيد من التقنية ، هذا هو نتيجة استخدام سامسونج للسيليكون متعدد الكريستالات ذي درجة الحرارة المنخفضة بدلاً من مادة مثل أكسيد الزنك فيوم الإنديوم.

استجابت شركة Samsung لهذه المشكلة من خلال توزيع تحديث البرامج الذي ينظم توازن اللون في الجهاز. وتقول الشركة إنها تقدم ببساطة "قدرة أكبر محسنة على ضبط إعدادات الألوان لتفضيلاتها" ، وبمجرد أن تتلقى التحديث ، يمكنك ضبط العرض أكثر من الوقت الذي استغرقته فيه لأول مرة. ما إذا كان هذا يذهب في الواقع إلى حد ما إلى حل المشكلة يبقى أن نرى.

زر سامسونج جالاكسي S8 الرئيسية حساسة للغاية

لقد عبر عدد قليل من مالكي Galaxy S8 عن شكاواهم من أن زر منزلهم يبدو وكأنه غير فعال. بعد قفل الهاتف ، يبدأ في الاهتزاز ويعيد تشغيل الشاشة ، مما يؤدي إلى إلغاء قفل كلمة المرور (إما رمز المرور أو فحص بصمة الإصبع). على ما يبدو ، تحدث هذه المشكلة على الفور بعد قفل الهاتف ، وكذلك بعد تأخير لبضع ثوان.


ناقش مستخدمو منتدى XDA هذه القضية Galaxy S8. يبدو أنه يحدث حتى عند تعطيل التطبيقات في إمكانية الوصول وعند إزالة خيار رمز المرور. قد تكون المشكلة ، لذلك ، مرتبطة بإعدادات حساسية زر الصفحة الرئيسية. الحل المحتمل هو ضبط الحساسية المذكورة من خلال الإعدادات:

انتقل إلى التطبيق> الإعدادات> شريط التنقل .
حدد حساسية زر الصفحة الرئيسية  واسحب شريط التمرير إلى المكان المرغوب.
لم يعد Galaxy S8 يمتلك زرًا فعليًا للصفحة الرئيسية ، لذلك قد يكون هناك شيء تم إصلاحه بواسطة تحديث بسيط للبرنامج. تجدر الإشارة إلى أنه في الوقت الحالي ، يبدو أن مشكلة زر الصفحة الرئيسية لا تحدث إلا على أجهزة Galaxy S8.

سامسونج جالاكسي S8 واي فاي فصل وإعادة الاتصال

أبلغ عدد قليل من المستخدمين عن استمرار اتصال Wi-Fi لجهاز Galaxy S8. تم اقتراح تجربة ترددات Wi-Fi مختلفة ، لكن المشكلة استمرت مع كل من 2.4 جيجا هرتز و 5 جيجاهرتز.

كانت إشارات Wi-Fi لفصل وإعادة الاتصال هي أيضًا مشكلة أبلغ عنها مستخدمو Galaxy S7 ، وقد اقترح العديد منهم مسح ذاكرة التخزين المؤقت (حتى أن بعضهم أوصى بإعادة تعيين القرص الصلب). هذا العمل لبعض المستخدمين ، ولكن ليس كل شيء.

تم الاعتراف بمشكلة Wi-Fi بواسطة Samsung / أجهزة متنوعة ، ويجب أن يكون قد وصل بالفعل إلى جهازك في شكل تحديث للبرنامج. إذا كنت تملك Samsung Galaxy S8 غير مقفلة ، فيجب أن تكون قد تلقيت التصحيح مباشرة من Samsung. وإلا ، فسيتعين عليك الانتظار حتى يتوقف مشغل شبكة الجوّال عن دفعه.

قضايا اتصال سامسونج Galaxy S8 Bluetooth

على ما يبدو ، يواجه مستخدمو Galaxy S8 و Galaxy S8 + مشكلات في اتصالهم بالبلوتوث. عندما يكون الجهاز متصلاً بمكبرات صوت وسماعات بلوتوث ، يمكن أن ينفصل الصوت. أبلغ المستخدمون الآخرون أنهم عندما يستمعون إلى الموسيقى عبر مكبرات صوت Bluetooth ، يتوقف اتصال Bluetooth فقط.

لقد اعترفت شركة Samsung بقضيتي S8 و S8 + Bluetooth وأصدرت تحديثًا يتناول المشكلة. فيما يلي كيفية التحقق من وجود تحديثات:

انتقل إلى الإعدادات ومرر لأسفل حتى تجد تحديث البرامج
اضغط عليها. سترى عند تثبيت آخر تحديث.
إذا كنت تعتقد أنك لم تستلمها بعد ، انقر فوق تنزيل وتثبيت - سيتحقق الهاتف مما إذا كان البرنامج محدثًا أم لا.

سامسونج غالاكسي S8 بصمة الماسح الضوئي لا يستشعر الإصبع؟

يبدو أن ماسح بصمة الإصبع Galaxy S8 يسبب العديد من المشكلات. يبدو أن المشكلة الرئيسية هي أن الماسح الضوئي لبصمات الأصابع لا يمكنه دائمًا التعرف على إيماءات الإشعارات أو بصمات الأصابع. أفاد بعض المستخدمين أن مستشعر بصمات الأصابع ميت بشكل أساسي ، رافضًا التعرف على بصمات الإصبع المتعددة المحفوظة لإلغاء قفل جهاز Galaxy S8.

يبدو أن إجراء إصلاح مؤقت لهذا إجراء إعادة تشغيل بسيطة ، على الرغم من أنه تم الإبلاغ عن ظهور المشكلة مرة أخرى. ذكر مستخدمون في منتدى سامسونج أنهم تحدثوا إلى دعم Samsung الذين قالوا أن هذا كان برنامجًا ، بدلاً من مشكلة الأجهزة التي يجب إصلاحها في تحديث.

سامسونج جالاكسى S8 كشف الوجه لا يعمل؟

أبلغ كل من مستخدمي Galaxy S8 و S8 + أنه بعد تلقي التحديث في أواخر أبريل ، توقف اكتشاف الوجه عن العمل. بغض النظر عن عدد مرات تسجيل الوجه ، يرفض اكتشاف الوجه العمل. تم اختبار التوصيات المعتادة - مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة التشغيل والتأكد من تحديث جميع التطبيقات. ومع ذلك ، لم يثبت أي منهم مشكلة Galaxy S8 هذه.

لم تصدر شركة سامسونج أي بيانات بخصوص الكشف عن الوجه المكسور ، ولكنها تبدو بوضوح مشكلة في البرامج.

سامسونج غالاكسي S8 حافة إضاءة لا تعمل؟

يبدو أن هناك العديد من المشكلات المحيطة بإضاءة الحافة التي لا تعمل. نظريًا ، يجب أن تضيء ميزة Edge Light على حافة الشاشة عند تلقي رسالة أو مكالمة. يجب أيضًا أن تتمكن من تلوين الكود حتى خمس جهات اتصال. أبلغ بعض المستخدمين أن بريق الحافة لا يعمل مع أي تطبيق أو مكالمة ، وأنه لا يمكن تعيين ألوان لجهات الاتصال.

في حين يبدو أن الكثيرين يعتقدون أن هذا قد يكون مشكلة شركة نقل واحدة ، إلا أن المستخدمين عبر طيف الموجة الحاملة قد أيدوا مشكلات مماثلة. يبدو أن هناك مشكلة أيضًا في أن ميزة البرق الحاد لا تعمل إلا مع تطبيق Samsung Messaging وليس التطبيق الذي تقدمه شركة الجوّال - رغم أن ذلك لا يزال غير مؤكد.

سيكون الحل الأول هو الانتقال إلى الإعدادات> الشاشة> حافة الشاشة

ثم انقر مع الاستمرار على إضاءة الحافة (تأكد من ضبطها على التشغيل دائمًا ) ثم انقر على " إدارة الإشعارات" .
يتم إيقاف تشغيل الإشعارات افتراضيًا لذا ستحتاج إلى تشغيلها بشكل فردي.
هناك مشكلة أخرى أبلغ عنها المستخدمون وهي أن إضاءة الحواف تعمل عندما يتم تشغيل الشاشة ، ولكنها ترفض العمل عند إيقاف تشغيلها.

هناك حل آخر ممكن هنا وهو إيقاف تشغيل شاشة Keep ببساطة  في إعدادات العرض.
لإجراء ذلك ، انتقل إلى الإعدادات> الشاشة  ، ثم مرر لأسفل إلى " إيقاف تشغيل الشاشة " ثم أوقفها.
يبدو أن هذا لا يحل المشكلة بالنسبة إلى الجميع ، ووفقًا لمنتدى Samsung ، تبحث الشركة حاليًا في هذه المشكلة.

من المفيد تذكيرًا أنه لكي تعمل ميزة Edge Edge ، يجب أن يكون وضع الهاتف على الوجه لأسفل على السطح.

تقوم Samsung Pay بتجميد هاتفي

يبدو أن Samsung Pay لديه خطأ مما يؤدي إلى تجميد الهاتف. يبدو أن هذه المشكلة تحدث غالبًا عند محاولة "التمرير لإلغاء قفل" الشاشة ، ثم يحاول Samsung Pay إظهار "البطاقة المفضلة". هذا يؤدي بعد ذلك إلى تجميد الهاتف بين كلا الإجراءين. أنت إما تضطر إلى الانتظار حتى يحدد الهاتف ما يريد القيام به ، أو إعادة ضبطه. 

لا يؤدي إلغاء تثبيت Samsung Pay وإعادة تثبيته إلى حل هذه المشكلة. يبدو أن سبب المشكلة هو أن Samsung Pay تسجل بشكل غير صحيح التمرير لفتح الإيماءة ، مما يؤدي إلى الاختلاط. أبلغ العديد من المستخدمين في منتدى سامسونج أن إزالة / عدم اختيار البطاقة المفضلة المحددة يبدو أنها تعمل على إصلاح المشكلات ، على الرغم من أنها تحد من فائدة تطبيق Samsung Pay.

سامسونج غالاكسي S8 اللانهاية خلفية لا تعمل

إذا كانت خلفية اللانهاية لا تعمل على الشاشة الرئيسية ، أو شاشة القفل أو الشاشة دائمًا ، فيبدو أن هناك حلًا سهلًا لمشكلة Galaxy S8 هذه:

الذهاب إلى الإعدادات> شاشة القفل و الأمن  وثم اضغط على دائما على الشاشة .
ستحتاج إلى تحديد تنسيق الساعة الذي تريده ، والذي سيحضر لك قائمة جديدة حيث يمكنك تغيير نمط الساعة واللون والخلفية. اضغط على خلفية  وتأكد من تحديد لا يوجد .
سيؤدي ذلك إلى تمكين الخلفية اللانهاية للعمل على كافة إعدادات العرض.

بلدي نوكس لا تعمل على Samsung Galaxy S8

حاول العديد من المستخدمين تنزيل تطبيق My Knox على هاتف Galaxy S8 فقط لتلقي رسالة مفادها أن التطبيق غير متوافق مع هواتفهم.

الجواب على هذه المعضلة هو أنه اعتبارًا من عام 2017 ، لن يتوافق My Knox مع هواتف Samsung Galaxy وسيتم استبداله بـ Secure Folder. فيما يلي كيفية إجراء نسخ احتياطي لبيانات My Knox ومتابعة استخدام المجلد الآمن.

توقف شحن Samsung Galaxy S8 اللاسلكي

أبلغ كل من مستخدمي Samsung Galaxy S8 و S8 + عن أنهم يواجهون حالات عندما يحاولون الشحن لاسلكيًا ، وكل ما يحصلون عليه هو "متوقف مؤقتًا". كما يشتكي المستخدمون من أن الأحواض والوسادات التي يشترونها بالاشتراك مع جهازي Galaxy S6 و S7 لا تعمل مع Galaxy S8.

في حين أن الكبل نفسه لا يبدو أنه يحدث أي فرق بالنسبة للوحة ، يبدو أن قوة الطوب (الشيء الذي يدخل إلى مأخذ التيار الكهربائي) يبدو أنه الجاني. لقد شرح المستخدمون في منتدى سامسونج أي التوازيقات عملت معهم ، ويبدو أنه لا يوجد نمط واضح - فقط حقيقة أن بعض طاقات الطاقة ستقوم بتزويد منصات الشحن اللاسلكي والشحن السريع في محطات إرساء سامسونج وغيرها لن.

يبدو أن الحل الحقيقي الوحيد في هذا الوقت هو أنه يجب عليك فقط استخدام منصات الشحن اللاسلكية وأرصفة الشحن التي يتم تسويقها بشكل صريح لـ Galaxy S8.

"مستشعر القزحية لا يستجيب. حاول مرة أخرى لاحقًا"

ظهرت تقارير متعددة في منتديات مختلفة أن مجس القزحية لكل من Galaxy S8 و Galaxy S8 + يرمون خطأ. يبدو أنه يحدث بشكل متكرر عند محاولة إلغاء قفل الهاتف باستخدام Samsung Pay أو Secure Folder. في هذه الحالات ، تقوم بإصدار رسالة الخطأ "لا يستجيب مستشعر القزحية. حاول مرة أخرى لاحقًا".

تدرك شركة Samsung المشكلة ، ولكن لم تظهر أية رقعة أو إصلاح حتى الآن. يشير المستخدمون إلى أن إعادة التشغيل تبدو هي الحل الوحيد لإصلاح هذه المشكلة مؤقتًا ، على الرغم من أن المشكلة ستظهر مرة أخرى في ساعة لاحقة.

لا يعمل إشعار صوت الرسالة النصية على Samsung Galaxy S8 و S8 +

هل لا تتلقى إشعارات صوتية عندما تتلقى رسالة نصية؟ الحل الأسهل هو كما يلي:

انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات> الرسائل> الإشعارات ، ثم تأكد من تعيينها على " مسموح" . لا يعمل أي من إعدادات الإشعارات الأخرى إذا لم يتم تعيينها بشكل صحيح.
إذا لم يؤد هذا إلى حل المشكلة ، فتأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك وإجراء إعادة تعيين للقرص الثابت.

الرطوبة في ميناء الشحن

واجه العديد من المستخدمين هذه المشكلة ، حيث تلقوا إشعارًا بعنوان "تم الكشف عن الرطوبة في منفذ منفذ USB / الشاحن" حتى لو لم يعرضوا جهاز Galaxy S8 على السوائل. الجزء الأكثر إحباطًا هو أنه غالبًا ما تستمر الرسالة حتى بعد محاولات تجفيف الهاتف. إذا كنت تعاني من نفس المشكلة ، فلا داعي للقلق. هناك طريقة أثبتت جدواها في حل مشكلة Galaxy S8 هذه لمعظم المستخدمين. هنا هو ما يجب القيام به:

إذا كان هاتفك على اتصال بالسوائل ، اتركه في وعاء من الأرز غير المطبوخ طوال الليل ثم قم بتنظيف المنفذ برفق مع Q-tip.
أوقف تشغيل الهاتف عن طريق الضغط باستمرار على زر التشغيل ، ثم النقر على إيقاف التشغيل .
أثناء إيقاف تشغيل الجهاز ، قم بتوصيله بالشاحن وتشغيل الهاتف مرة أخرى. تأكد من أنك تستخدم شاحن Samsung Galaxy S8 أو S8 + الرسمي وكبل USB.
يجب أن يكون هاتفك الآن قيد الشحن ويعرض الوقت المتبقي بالشحن الكامل. يجب أيضًا إخفاء إشعار "الرطوبة في شحن المنفذ".
إذا استمرت الرسالة في الظهور بعد تنفيذ هذه الخطوات ، فإن آخر حل لك يقوم بإعادة ضبط المصنع . إذا لم يساعدك ذلك ، فقد يكون الوقت قد حان لاتخاذ Galaxy S8 الخاص بك إلى ورشة إصلاح معتمدة.

هل واجهت مشاكل مع Samsung Galaxy S8 أو S8 +؟ هل تمكنت من إيجاد طريقة فعالة لحلها؟ أخبرنا في التعليقات أدناه.

اخيرا نتمنى لك التوفيق والناجح..

نتمنى لك دوام الصحة والعافية .

ونحن على استعداد لا اي استفسار.

التواصل معنا على الايميل

ahmed@creativity-excellence.com

او اطرح تعليقك اسفل المدونة

ونحن في خدمتكم

الابداع والتميز

creativity-excellence

طريقك نحو الحقيقة

Ahmed Shammakh

احمد شماخ