كيفية إنشاء صفحة أعمال على Facebook

واحدة من أفضل المنصات لبناء وتنمية الأعمال التجارية

كيفية إنشاء صفحة أعمال على Facebook

بصفتك صاحب عمل ، يعد إنشاء صفحة أعمال على Facebook أحد الأشياء المهمة التي يجب عليك القيام بها إذا كنت ترغب في القيام بأعمال تجارية عبر الإنترنت. يعد Facebook أحد أكثر منصات الوسائط الاجتماعية شيوعًا والأكثر استخدامًا للمسوقين بغض النظر عن ما تفعله علامتك التجارية وما هي أهدافك التسويقية. يجب أن تكون حقيقة أن أكثر من 200 مليون شركة تستخدم صفحات أعمال Facebook للوصول إلى عملائها وتسويق منتجاتها وزيادة الوعي بالعلامة التجارية سببًا كافيًا للاستثمار في هذه المنصة.

مع العديد من منصات الوسائط الاجتماعية الشهيرة مثل TikTok و Instagram وما إلى ذلك ، قد يبدو إنشاء صفحة أعمال على Facebook كما لو كنت لا تتبع الاتجاهات ، لكن الأمر يستحق ذلك. مع أكثر من 2.94 مليار مستخدم شهريًا ، لا يزال Facebook أكثر منصات التواصل الاجتماعي استخدامًا وشعبية.

مهما كانت علامتك التجارية قديمة أو جديدة ، فإن إنشاء صفحة أعمال على Facebook لعلامتك التجارية يعد خطوة ذكية. لقد قمت بتجميع دليل حول كيفية إنشاء صفحة أعمال على Facebook و 

الفصل 1 

ما هي صفحة الفيسبوك التجارية؟

تعد صفحة Facebook Business ملفًا شخصيًا عامًا على Facebook تم تصميمها للعلامات التجارية / الشركات للتواصل مع العملاء ، وبناء الوعي بالعلامة التجارية والترويج لمنتجاتهم. هنا يمكن للعملاء متابعة الصفحة أو الإعجاب بها لمشاهدة منشورات من علاماتهم التجارية المفضلة.

تعد صفحة Facebook Business أيضًا وسيلة مجانية للمنظمات والمشاهير والعلامات التجارية للوصول إلى جمهورهم والبقاء على اتصال معهم. ومع ذلك ، لتسهيل عثور الأشخاص على صفحتك ، قام Google أيضًا بفهرستها لتسهيل عثور الأشخاص عليك بسهولة.

تقوم الشركات هنا ببناء علاقات قوية مع عملائها من خلال إنشاء محتوى أو محادثات جذابة. يتمثل أحد الاختلافات بين صفحة Facebook Business وملف تعريف Facebook في أن صفحة Facebook Business تقدم لعلامتك التجارية فرصًا أكثر من ملف تعريف الأعمال.

لماذا تحتاج صفحة الفيسبوك؟

هل ما زلت تعتقد أن صفحة Facebook Business ليست مناسبة لك؟ اجلس جيدًا ، دعنا نزيل الغيوم المظلمة في عقلك.

بصفتك صاحب شركة صغيرة ، هناك أكثر من مليون سبب وراء حاجة عملك إلى صفحة أعمال على Facebook. تعال إلى التفكير في الأمر ، ليس هناك شك في أن Facebook هو أكبر شبكة وسائط اجتماعية. إنها أداة قوية لا تربطك بالعملاء فحسب ، بل توفر لهم أيضًا معلومات مفصلة حول منتجاتك وخدماتك وأعمالك وبالتالي قيادة العملاء المحتملين. أكبر ميزة لها هي توفير الفرص لمحتوى علامتك التجارية للوصول إلى جمهور أوسع ، ولكن إذا كنت لا تزال تستخدم ملفًا شخصيًا على Facebook ، فيمكن لأصدقائك فقط رؤية منشوراتك وبالتالي الحد من الوصول إلى جمهورك. 

على عكس ملف تعريف Facebook العادي ، تقدم لك الصفحة أدوات تتيح لك إدارة وتتبع ارتباطاتك ، وهي طريقة ممتازة للتواصل مع العملاء الحاليين والمستقبليين ، والترويج للمنتجات والأحداث. يسعدني ألا ترتكب خطأ استخدام ملف تعريف Facebook لتنمية علامتك التجارية. إنه أحد أكبر الأخطاء التي يمكن أن ترتكبها بصفتك صاحب عمل.

إن زيادة المتابعين أمر ممكن مع صفحة Facebook أكثر من ملفك الشخصي على Facebook. هذا لأن Facebook يسمح لك بتشغيل إعلانات مدفوعة لكسب متابعين بقدر ما تريد ولكن باستخدام ملف تعريف Facebook فقط ، سيتعين عليك الاعتماد على خوارزمية Facebook لتتمكن من تعزيز متابعيك. تُعد إعلانات Facebook طريقة رائعة لتعزيز ظهورك والوصول إليها ، ويمكنك أيضًا تحديد من سيشاهد إعلاناتك بناءً على العمر والجنس والموقع والاهتمام ، وتتمثل الميزة الرئيسية في أنه يمكنك تتبع النتائج.

هل فكرت يومًا في زر CTA (Call To Action) ، أعتقد أنك رأيته على Facebook. أزرار CTA عبارة عن مسار تم إنشاؤه لقيادة متابعيك إلى وجهتك المرغوبة سواء كان ذلك موقعًا إلكترونيًا أو صفحة مقصودة أو ما إلى ذلك. باستخدام صفحة Facebook Business ، يمكنك إضافة زر CTA إلى صفحتك ولكن هذا غير ممكن مع ملف تعريف Facebook . يمكن أن تختلف هذه الدعوة إلى العمل من ؛

• يتعلم أكثر 
• اشتري الآن 
• تسجيل الخ.

تعتبر صفحة أعمال Facebook أسهل في التعامل معها من ملف تعريف Facebook ، فهي تمنحك مراجعة تفصيلية لكيفية أداء علامتك التجارية. يتيح لك مراقبة أداء صفحتك والوصول إلى الجمهور والرؤى وأداء المحتوى والبيانات الديموغرافية. تساعدك صفحتك على تنمية علامتك التجارية والإعلان عن منتجاتك أيضًا ، فهي تأتي مع الكثير من الأدوات المجانية التي تتيح لك تحقيق أهدافك. 

هل يمكنني استخدام حساب FACEBOOK شخصي لعملي؟

نعم ، يمكنك استخدام حسابك لعملك ، ولكن يجب أيضًا ملاحظة أن Facebook يحظر استخدام الحسابات الشخصية لأغراض تجارية أو مكاسب تجارية. إذا كنت ترغب في استخدام حسابك الشخصي على Facebook للأعمال ، فإليك كيفية القيام بذلك:

قبل البدء ، يجب عليك التأكد من قراءة شروط خدمة Facebook للتأكد من أنك لا تتعارض معها ، فإن مخالفتها سيؤدي إلى إغلاق حسابك.

خطوات إنشاء صفحة FACEBOOK للأعمال

الخطوة 1: اضبط إعداداتك

للحصول على عرض احترافي لعملك على حسابك الشخصي ، تحتاج إلى ضبط إعداداتك. للقيام بذلك ، انتقل إلى صفحة Facebook الرئيسية الخاصة بك ، ثم انقر فوق سهم القائمة المنسدلة في أعلى الجانب الأيسر من شريط التنقل. 

أثناء التمرير لأسفل ، سترى منطقة الإعداد حيث يتعين عليك إجراء تغييرات مثل ؛ كيف يظهر اسمك في ملفك الشخصي على Facebook ، أضف عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ، بل وقم بتحديث كلمة المرور الخاصة بك إذا كنت ترغب في ذلك.

بعد ذلك ، قد ترغب في تمكين إعداد مصادقة ثنائية لأن هذا يمكّنك من تحديد جهات الاتصال الموثوقة وقد يساعدك في استعادة حسابك إذا تم قفله.

للتحكم في من يرى منشورك ، توجه إلى زر الخصوصية في القائمة المنسدلة ، وهذا يساعدك على التحكم في من يرى منشورك ، ومن يمكنه إرسال طلب الصداقة الخاص بك ، وما إلى ذلك ، على سبيل المثال ، إذا كنت تريد أن يرى الكثير من الأشخاص مشاركاتك متى قمت بنشرها ، فيجب عليك تعيينها إلى عامة. ضع في اعتبارك تغيير الإعداد لتلقي طلبات الصداقة من الجميع ، يمكنك توسيع مدى وصولك من خلال القيام بذلك.

أيضًا ، تساعدك منطقة إعدادات المخطط الزمني والعلامات على حماية نفسك من مشاركة الكثير من حياتك الشخصية في ملفك الشخصي على Facebook وأيضًا من يكتب على جدولك الزمني ، فهذه هي متعة Facebook ، بعد كل شيء. لكن لن يكون أصدقاؤك وعائلتك دائمًا في حالة ذهنية تشبه الأعمال التجارية كما تفعل. للتأكد من أنه يمكنك التحكم في ما يظهر في مخططك الزمني ، قم بتمكين الميزات التي ستسمح لك بمراجعة أي منشورات أو علامات في المخطط الزمني قبل ظهورها في مخططك الزمني.

الخطوة 2: صورة الملف الشخصي وصورة الغلاف

يجب عليك اختيار صورة يسعدك مشاركتها مع العملاء. لتغيير صورة ملفك الشخصي وصورة الغلاف ، توجه إلى الصورة الحالية التي لديك ، وانقر فوق تحديث الصورة ، يمكنك اختيار التقاط صورة أو التحديث من جهاز الكمبيوتر أو الملف الخاص بك. يجب أن تكون صورة الغلاف الخاصة بك شيئًا يتحدث أكثر عن عملك ، عند اختيار صورة الغلاف ، تأكد من أنها شيء ينقل معلومات حول عملك.

الخطوة 3: قم بتحديث ملف التعريف الخاص بك

 إنها لفكرة جيدة أن تملأ جميع المربعات بشكل صحيح بالمعلومات المتعلقة بعملك إذا كنت ترغب في زيادة الوعي بالعلامة التجارية. اختر بعناية ما تريد تضمينه في تلك المربعات.

انقر فوق أيقونة تحرير الملف الشخصي الموجودة في الركن الأيمن السفلي من صورة الغلاف الخاصة بك لإجراء بعض التغييرات المهنية اللازمة.

سيرتك الذاتية ، التي تظهر في الجزء العلوي من قسم المقدمة في ملفك الشخصي ، أسفل صورة ملفك الشخصي مباشرةً ، لها حد لعدد الأحرف يبلغ 101 حرفًا. أسفل قسم تحرير السيرة الذاتية ، ستجد تحرير الصور المميزة ، وهنا يمكنك إضافة صورتين أخريين التي تنقل معلومات عملك ، يمكن أن تكون صورة مع زملائك في العمل أو حدث.

أثناء التمرير لأسفل عن طريق تحديد وإلغاء تحديد المربعات المجاورة لكل إدخال ، يمكنك تعديل ما يظهر في المقدمة أثناء التمرير لأسفل في القائمة المنبثقة. يمكنك أن تقرر ما إذا كنت تريد تضمين معلومات حول عنوان منزلك وخلفيتك الوظيفية وعوامل أخرى.

الشيء التالي هو تعديل معلوماتك عن طريق النقر فوق زر المعلومات الموجود أسفل النافذة المنبثقة. املأ أقسام التوظيف والتعليم بالكامل بالتفاصيل الضرورية التي تدعم عملك.

ضع في اعتبارك أنه عندما يزور العملاء المحتملون ملفك الشخصي ، فقد يرغبون في رؤية المعلومات التي تدخلها في الحقول المتبقية مثل "الأماكن التي عشت فيها ، والاتصال والبيانات الأساسية ، والأسرة والعلاقات ، ومعلومات عنك ، وأحداث الحياة." لذا تأكد من ملء هذه المناطق بشكل صحيح بالمعلومات الضرورية التي تدعم عملك.

بعد ملء هذه المعلومات ، قد ترغب في مشاهدة كيف يبدو ملفك الشخصي ؛ يمكنك الوصول إليه عن طريق النقر فوق الزر ثلاثي النقاط في الزاوية اليمنى السفلية من صورة الغلاف أو النقر فوق عرض كما في مراجعة ما يراه الآخرون في صف مخططك الزمني الخاص بمن يمكنه رؤية الأشياء في مخططك الزمني.

ماذا يوجد على صفحة الفيسبوك التجارية؟

فيما يلي بعض الميزات التي تشكل صفحة أعمال على Facebook.

المراسلة: تأتي صفحة أعمالك على Facebook مزودة بصندوق وارد للسماح لك بالتواصل مع عملائك على Facebook و WhatsApp و Instagram ، كما يمكنك أيضًا إنشاء رسائل آلية.

معلومات العمل: تحتفظ صفحة أعمال Facebook وتعرض معلومات حول عملك مثل الموقع والموقع الإلكتروني ووقت الفتح والإغلاق والفئات ورقم الهاتف وما إلى ذلك.

الأدوات: هناك العديد من الأدوات المجانية التي يمكنك استخدامها لمساعدتك على توسيع نطاق عملك. وهي تتراوح من الأحداث والمواعيد التي تساعدك على تنمية قاعدة عملائك إلى الوظائف التي يمكن أن تساعدك في العثور على المرشح المناسب والمؤهل.

رؤى: تتيح لك هذه الميزة العثور على العملاء المهتمين بما تقدمه ، وفهم الإجراءات التي يتخذونها على صفحتك. يمكنك أيضًا معرفة ما يفعله منافسوك على صفحتهم وأيضًا معرفة المزيد عن مجال عملك.

النشر: باستخدام أداة النشر ، يمكنك إنشاء وإدارة جدول النشر الخاص بك.

الحث على اتخاذ إجراء : تم إنشاؤه في ديسمبر 2014. وهو يمكّنك من توجيه أهداف العمل من خلال تضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء على صفحتك.

جدولة المنشورات : يمكنك جدولة منشورك مسبقًا لتوفير الوقت وزيادة الكفاءة. يستخدم بعض مديري وسائل التواصل الاجتماعي Hootsuite لجدولة منشوراتهم ومشاركتها ، متناسين أنه يمكنهم جدولة المنشورات على Facebook بدلاً من النقر على زر "POST".

الإشراف على الصفحة : يمكن العثور على هذا ضمن "علامة التبويب العامة" ، فهو يمنح المشرفين خيار منع كلمات معينة من الظهور على الصفحة.

تطبيق الأحداث : هذا تطبيق مفيد يمكنك إضافته إلى صفحتك ، فهو يمنحك القدرة على توجيه حركة المرور إلى صفحتك أو إلى حدث قد تستضيفه في شركتك أو مجتمعك. لإضافة هذا التطبيق ؛ قم بزيارة علامة التبويب "التطبيقات" ضمن قائمة "الإعدادات" ، ومن هناك ، يمكنك تحديد "إضافة تطبيق" CTA بجوار خيار تطبيق الحدث. بعد ذلك ، يمكنك الآن إنشاء حدث عن طريق ملء نموذج الحدث المقدم والذي يتضمن تفاصيل مثل اسم الحدث والتاريخ وخيارات استهداف الجمهور وموقع عنوان URL للتذكرة والفئة. 

نصيحة: يمكنك إضافة المزيد من الميزات إلى الأحداث الخاصة بك من خلال عرض التطبيق على شريط القائمة أسفل صورة غلاف الصفحة مباشرة. لتحقيق ذلك ، يجب أن تبدأ بالنقر فوق الخيار "المزيد" في القائمة واختيار "إدارة علامات التبويب".

الصفحات التي يجب مشاهدتها : هذه واحدة من أكثر الميزات المفيدة على صفحات الأعمال على Facebook. تخيل أنك ستضطر إلى مراقبة أداء المنافسين بما في ذلك إجمالي إعجابات الصفحة والمشاركة الكلية والمنشورات الجديدة وما إلى ذلك. للوصول إلى هذه الميزة ، سيكون لديك أكثر من 100 إعجاب على صفحة عملك. يمكن العثور على هذا في الجزء السفلي من قسم "نظرة عامة حول الإحصاءات".

عندما يكون معجبوك على الإنترنت: أليس هذا رائعًا؟ معرفة الوقت الذي يسمح لك فيه معجبوك عبر الإنترنت بمعرفة وقت النشر من أجل مشاركة أفضل ، فإنه يتيح لك أيضًا معرفة النشاط العام لقاعدة جمهور الصفحة. يمكن العثور على هذا ضمن علامة التبويب "المنشورات" في قائمة الإحصاءات.

أنواع المنشورات : يمنحك هذا نظرة ثاقبة حول نجاح أنواع المنشورات المختلفة بناءً على متوسط ​​الوصول والمشاركة. من خلال مراجعة هذا القسم ، يمكنك تحديد المحتوى الذي يتمتع بأفضل أداء أو تفاعل ثم تحسين المحتوى لزيادة مشاركة الصفحة. يمكن العثور على هذه الميزة ضمن علامة التبويب "المنشورات" في قسم "أنواع المنشورات".

Facebook Response Assistant : ذكرت دراسة حديثة أن 44٪ من المستهلكين يتوقعون الحصول على رد بعد إرسال رسائل إلى صفحة أعمال Facebook. تساعدك هذه الأداة على القيام بذلك ، فهي تستجيب لعملائك عندما لا يكون لديك فريق تسويق اجتماعي يعمل على مدار 24 ساعة للقيام بذلك. على سبيل المثال ، هذه هي الطريقة التي ترد بها الأداة على عملائك ؛ 

"مرحبًا بوب ، شكرًا على رسالتك. لسنا هنا الآن ، لكننا سنعود إليك قريبًا! " 

'شكرا لإتصالك بنا. نحاول أن نكون مستجيبين قدر الإمكان. سنعود إليك قريبًا.

تساعدك هذه الأداة في أشياء مثل:

• لتظل متجاوبًا عندما لا تكون متاحًا.
• إظهار رسالة ترحيب إلى رسول.
• أرسل ردودًا فورية لأي شخص يرسل رسائل إلى صفحتك.

الفصل 2

كم تكلفة صفحة الفيسبوك التجارية؟

تمامًا مثلما تقوم بإعداد ملفك الشخصي على Facebook ، فإن إعداد صفحة أعمال على Facebook مجاني. بغض النظر عن عدد المتابعين أو قاعدة المعجبين لديك ، لن يفرض عليك Facebook رسومًا مقابل ذلك. لن يتم تحصيل رسوم منك مقابل الجانب العضوي لصفحتك ، بل سيكلفك فقط أموالاً لتشغيل الإعلانات ، والتي سنتحدث عنها لاحقًا في هذه المقالة.

لماذا لا يتقاضى Facebook أي شيء؟ 

هذا لأنه باستخدام Facebook ، فإنك تساعده في الحصول على مزيد من المعلومات ، والاهتمام بجمهورك ، والذي بدوره يبيع هذا الاهتمام للمعلنين في شكل إعلانات Facebook.

برنامج تعليمي خطوة بخطوة باستخدام إعدادات الأعمال

اختر أو أنشئ حسابًا شخصيًا على Facebook

لإنشاء صفحة أعمال على Facebook ، يجب أن تبدأ بإنشاء حساب شخصي على Facebook ، إذا كان لديك بالفعل حساب شخصي على Facebook ، فلا داعي للقلق بشأن إنشاء حساب Facebook.

إذا لم يكن لديك حساب Facebook لإنشاء حساب ، فاتبع الخطوات التالية:

لإنشاء حساب Facebook من جهاز الكمبيوتر الخاص بك

أولاً ، قم بزيارة www.facebook.com

انقر فوق إنشاء حساب جديد

بعد ذلك ، املأ التفاصيل الضرورية مثل الاسم والبريد الإلكتروني أو رقم الهاتف وكلمة المرور (أوصيك باستخدام كلمة مرور قوية لفتح حساب Facebook وأيضًا حساب يمكنك تذكره) وتاريخ الميلاد والجنس . 

انقر فوق زر التسجيل أدناه لإنشاء حساب Facebook (تذكر أنه يجب أن يكون عمرك 14 عامًا على الأقل لإنشاء حساب Facebook).

الشيء التالي الذي يجب فعله هو تأكيد عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك. للقيام بذلك ، إذا فتحت الحساب بعنوان بريدك الإلكتروني ، فسيرسل Facebook رابط تأكيد إلى بريدك الإلكتروني ، ثم توجه إلى بريدك الإلكتروني وانقر على الرابط لتأكيد عنوان بريدك الإلكتروني. إذا فتحت الحساب برقم هاتفك ، فسترى رمز تأكيد مرسل كرسالة نصية قصيرة ، أدخله في مربع التأكيد.

بعد ذلك ، تحتاج إلى تخصيص ملف التعريف الخاص بك ، وإعداد الخصوصية ، وما إلى ذلك.

لإعداد خصوصيتك

انتقل إلى السهم المتجه لأسفل الموجود في الزاوية اليمنى العليا من شريط التنقل ، وقم بالتمرير لأسفل ، وانقر فوق الزر "الإعداد والخصوصية". هنا يمكنك تحديد ما إذا كنت تريد فقط الأصدقاء أو الجمهور لمشاهدة مشاركاتك.

لتخصيص ملف التعريف الخاص بك

تحتاج إلى إضافة صورة الملف الشخصي وصورة الغلاف وتحديث ملف التعريف الخاص بك.

للقيام بذلك ، انتقل إلى ملف التعريف الخاص بك وانقر فوق صورة الملف الشخصي ، ثم يمكنك اختيار التحميل من جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو التقاط صورة. بعد ذلك ، تحتاج إلى إضافة صورة غلاف للقيام بذلك ، انقر فوق زر الكاميرا على صورة الغلاف الخاصة بك ، الموجودة في ملف التعريف الخاص بك.

ثم اختر صورة الغلاف الخاصة بك ، يمكنك اختيار صورة من ملفك الشخصي على Facebook ، أو إنشاء صورة مجمعة ، أو تحميل صورة ، أو لا يزال بإمكانك الاختيار من بين مجموعة مختارة من الأعمال الفنية للغلاف على Facebook. يمكنك أيضًا تغيير موضع صورة الغلاف الحالية أو حذفها.

لتحديث ملف التعريف الخاص بك

انقر فوق قسم " حول " في ملفك الشخصي. هنا يمكنك ملء معلومات عن نفسك مثل ؛ العمل والتعليم والأماكن التي عشت فيها وجهات الاتصال والمعلومات الأساسية والأسرة والعلاقات وتفاصيل عنك وأحداث الحياة.

بعد هذه الخطوات ، يمكنك الآن إضافة أصدقاء. للقيام بذلك ، يمكنك إما البحث عنها في شريط البحث المتوفر ، أو العثور عليها في علامة التبويب "العثور على الأصدقاء" ، أو استيراد قائمة جهات الاتصال من بريدك الإلكتروني ، أو iCloud ، أو الهاتف.

لإنشاء حساب FACEBOOK على هاتفك

انتقل إلى متجر Google play وابحث عن " Facebook " باستخدام شريط البحث المتوفر.

قم بتنزيل التطبيق وتثبيته على هاتفك.

بمجرد التثبيت ، افتح التطبيق على الشاشة الرئيسية وانقر فوق " إنشاء حساب جديد"

انقر فوق "التالي" ، وقم بملء معلوماتك من خلال توفير التفاصيل اللازمة بعد ذلك ، ثم انقر فوق "تسجيل". وهذا كل شيء! لقد نجحت في إنشاء حساب Facebook باستخدام هاتفك المحمول.

بعد الانتهاء من إنشاء حساب Facebook الخاص بك ، حان الوقت لإنشاء صفحة أعمال Facebook لعلامتك التجارية.

قم بتسجيل الدخول إلى حساب Facebook الخاص بك ، إما باستخدام جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول الخاص بك. 

انقر فوق رمز القائمة على اليسار ، وانقر فوق " الصفحة " ، ثم الزر "إنشاء ".

ثم انقر فوق الزر "البدء " كما هو موضح أدناه. 

سينقلك هذا إلى شاشة أخرى حيث تحتاج إلى إضافة اسم صفحتك . يجب أن يكون هذا اسم علامتك التجارية / عملك. إذا كان هناك نشاط تجاري أو علامة تجارية أخرى تجيب بالفعل على اسمك على Facebook ، فعليك التفكير في جعل اسمك أكثر وصفيًا على سبيل المثال ؛ بدلاً من استخدام "Bakery shop" ، يجب أن تفكر في استخدام "Debby's Bakery Shop "

التالي هو إضافة فئات. يمكنك القيام بذلك عن طريق كتابة الكلمات التي تصف عملك على أفضل وجه. سترى قائمة منسدلة لبعض الاقتراحات ، اختر من هناك الفئات أو الخيار الذي يصف عملك على أفضل وجه. يمكنك اختيار ما يصل إلى ثلاث فئات.

وصف العلامات التجارية / السيرة الذاتية: هنا يجب عليك كتابة ملخص لعملك. يجب أن تكون هذه بضع جمل مثل حوالي 255 حرفًا كحد أقصى.

معلومات كاملة : يجب عليك إدخال مزيد من التفاصيل حول عملك مثل موقع الويب وساعات العمل ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني للعمل وما إلى ذلك. يمكنك اختيار عدم ملء هذه النماذج أو ترك هذا القسم فارغًا إذا كنت لا تريد أن يقوم عملاؤك بذلك تعرف على بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وما إلى ذلك لأنه اختياري.

إضافة صورة: تساعد الصور عالية الجودة في تكوين انطباع بصري جيد لدى جمهورك. قم بتحميل صورة ملفك الشخصي ، فهي الصورة التي تبقى بجانب اسم عملك عند التفاعل مع الجمهور ، كما أنها تبقى بجانب اسم عملك في نتائج البحث.

أنت تستطيع. قرر إضافة شعار عملك كصورة للملف الشخصي ، أو أي شيء سيستخدمه عملاؤك للتعرف على صفحتك على الفور. يجب أن يكون حجم صورة ملفك الشخصي 180 × 180 بكسل. اختر صورة وأضفها كصورة ملفك الشخصي. 

التالي هو إضافة صورة غلاف ، هذه هي الصورة الأكثر وضوحًا على صفحتك ، فهي تنقل معلومات حول عملك إلى جمهورك للوهلة الأولى. اختر عمرًا يُظهر شخصية علامتك التجارية أو منتجاتك أو خدماتك ، يجب أن يكون حجم صورة الغلاف 1640 × 856 بكسل وفقًا لموقع Facebook. بمجرد الانتهاء من إضافة الصورة ، يمكنك معاينة صفحتك لترى كيف ستبدو لجمهورك ، ثم انقر فوق الزر "حفظ" لحفظ الصورة إذا كنت راضيًا عما تراه.

قم بتوصيل صفحة الأعمال الخاصة بك بـ WhatsApp: هذا اختياري. يظهر بمجرد إضافة صورة عملك وصورة الغلاف. أضف رقم هاتفك وانقر على زر "إرسال الرمز" أدناه. بمجرد إرسال الرمز ، يمكنك بعد ذلك إضافة الرمز في مربع التأكيد المقدم لربط صفحة أعمال Facebook الخاصة بك بـ WhatsApp الخاص بك. يرسل هذا الإجراء بعض العملاء المحتملين من إعلانات Facebook إلى WhatsApp الخاص بك.

تحرير معلومات الصفحة: حان الوقت لإضافة تفاصيل عملك ، وبهذه الطريقة يمكن للعملاء المحتملين معرفة المزيد عن صفحتك مثل ؛ عنوان عملك ، موقع الويب ، ساعات العمل ، إلخ.

لتحرير معلومات صفحتك ، حدد الزر الرمادي " إدارة " الموجود أعلى صفحتك. ثم انتقل إلى قائمة "إعداد صفحتك للنجاح". قم بتوسيع عمود "تقديم المعلومات والتفضيلات" لإضافة المزيد من المعلومات.

لا تنس إضافة زر إجراء ، فهذا يمكّن العملاء من العثور على أنه من الأسهل بكثير الاتصال بك أو تقديم طلب أو جدولة خدمة أو معرفة عنوانك أو تنفيذ أي مهمة أخرى متعلقة بشركتك عند استخدام أزرار الإجراءات. يشجع زر Facebook Call-To-Action زوار الصفحة على معرفة المزيد عن عملك.

مرر إلى "تقديم المعلومات والتفضيلات" ثم حدد "إضافة زر". ثم حدد مسار العمل الأفضل لعملك.

يمكنك دائمًا العودة إلى هذه الخطوات إذا لم تكن مستعدًا لإنهائها. انتقل لأسفل إلى تحرير معلومات الصفحة في قائمة إدارة الصفحة على اليسار.

عند إكمال هذه التفاصيل ، يمكنك أن تقرر إلغاء نشر صفحتك إذا كنت ترغب في نقل صفحة Facebook Business الخاصة بك إلى وضع عدم الاتصال. للقيام بذلك ، حدد عام من قائمة الإعدادات تحت عنوان إدارة الصفحة. لتعيين الحالة إلى "الصفحة غير منشورة" ، انقر على رؤية الصفحة.

قم بدعوة أصدقائك لإبداء الإعجاب بصفحتك ومتابعتها: ابدأ بدعوة أصدقائك الحاليين لإعجاب صفحتك ومتابعتها. للقيام بذلك ، اعرض قائمة بأصدقائك الحاليين على Facebook ، وانقر فوق الزر Invite Friends. ثم انقر فوق إرسال الدعوات بعد تحديد الأصدقاء الذين تريد دعوتهم.

يمكنك الإعلان عن صفحتك الجديدة على Facebook باستخدام موقع الويب الخاص بك و / أو حساب Twitter إذا كان لديك أي منهما. في توقيع البريد الإلكتروني والمواد التسويقية ، قم بتضمين شعارات "تابعنا". أيضًا ، يمكنك طلب مراجعات من عملائك على صفحة شركتك.

إنشاء عنوان URL مخصص: يمنح عنوان URL المخصص لصفحة Facebook أو اسم المستخدم صفحتك مظهرًا أكثر جدارة بالثقة للعملاء. لإنشاء عنوان URL مخصص أو اسم مستخدم ، الإعدادات -> إعدادات الصفحة العامة ، ثم انقر فوق تحرير بجوار حقل اسم المستخدم ، ثم قم بإجراء التعديلات اللازمة.

قم بإنشاء أول مشاركة لك: الآن تم إعداد صفحتك بالكامل ، حان الوقت لإنشاء منشور ، قد يكون هذا منشورًا ترحيبيًا أو أي شيء يتحدث عن عملك.

الفصل 3

كيفية إضافة مسؤول إلى صفحة FACEBOOK

إن جعل شخصًا ما مسؤولاً عن صفحة أعمالك على Facebook يمنحه نفس الحق كما لو كنت تتصفح الصفحة ، فهو يمنحك أعلى إذن متاح.

يمكنك اختيار إضافة مسؤول إلى صفحتك أو فريق من الأشخاص الذين سيديرون صفحتك بشكل فعال ، والذين يمكنهم تحرير المحتوى ونشره ، وإلقاء نظرة على معلومات حول متابعيك ، وغير ذلك الكثير.

فيما يلي خطوات إضافة مسؤول إلى صفحتك.

اذهب إلى صفحة الفيسبوك الخاصة بك. في قائمة الشريط الجانبي الأيسر ، مرر لأسفل وانقر على زر "الإعدادات":

سينقلك هذا الإجراء إلى قائمة إعدادات الصفحة العامة. في قائمة الشريط الجانبي الأيمن ، مرر لأسفل وانقر على "أدوار الصفحة":

هناك سترى قسم "تعيين دور جديد للصفحة" ، ابدأ بكتابة اسم الشخص الذي تريد تعيينه كمسؤول للصفحة. ستظهر قائمة منسدلة لتقدم لك اقتراحات ويمكنك اختيار الشخص الذي تريده من هناك.

انقر فوق المربع المجاور لاسمه لرؤية قائمة منسدلة لخيارات الدور. ثم حدد خيار "المسؤول".

سترى تذكيرًا منبثقًا نصه: "إذا كنت تضيف مسؤولًا جديدًا إلى صفحتك ، فالرجاء أن تضع في اعتبارك أنه سيكون لديه نفس الإذن الذي تحصل عليه لإجراء تغييرات على هذه الصفحة."

بمجرد اختيار الاسم الصحيح ، انقر فوق "إضافة". سيطلب منك Facebook بعد ذلك إعادة إدخال كلمة المرور الخاصة بك لتأكيد أنك أنت من تُجري التغيير.

ضمن "أدوار الصفحة الحالية" ، سيظهر اسم الشخص الآن وبجواره رسالة حمراء "معلقة".

عليك الانتظار حتى يتلقى الشخص الطلب بمجرد أن يتلقى الشخص الإشعار ، ويمكنه قبوله وسيظهر دوره ضمن قسم "أدوار الصفحة الحالية". يوضح هذا لك كل شخص على صفحتك وأذوناتهم. 

كيفية حذف صفحة الفيسبوك

لحذف صفحة أعمال على Facebook ، يجب أن تلاحظ أنه إذا لم تكن متأكدًا بنسبة 100٪ بشأن حذف صفحتك ، ففكر في إلغاء نشرها بدلاً من ذلك. ستتمكن من نشره مرة أخرى عندما تريد ذلك ولن تفقد أي معلومات.

إذا كنت قد اتخذت قرارك بحذف صفحتك ، فاتبع الخطوات التالية:

عبر سطح المكتب

• سجّل الدخول إلى صفحتك على Facebook
• افتح موجز Facebook وانقر على زر "الصفحات" في القائمة اليسرى
• اختر الصفحة التي تريد حذفها
• في الجزء السفلي الأيمن من لوحة التحكم ، انقر فوق الإعدادات
• انتقل إلى علامة التبويب "عام" وانقر فوق "إزالة الصفحة"
• انقر فوق حذف [اسم صفحتك] وانقر فوق موافق

لاحظ أنه بمجرد إزالة صفحتك على Facebook بنجاح ، لن يتم حذف صفحتك على Facebook إلا بعد مرور 14 يومًا ، وستظل مرئية في حالة تغيير رأيك. بعد 14 يومًا سيتم حذفه نهائيًا. إذا كنت ترغب في إلغاء الحذف ، يمكنك القيام بذلك في غضون 14 يومًا.

إذا كنت تريد حذفه نهائيًا على الفور ، ولإزالته في هذه اللحظة بالذات من أعين الجمهور ، فعليك إلغاء النشر قبل حذفه.

عبر الهاتف المحمول

• لحذف صفحتك باستخدام الهاتف المحمول
• افتح تطبيق Facebook الخاص بك
• في الزاوية العلوية اليمنى ، انقر فوق القائمة الموجودة على الجانب الأيسر من شريط التنقل

• انقر فوق الصفحة التي تريد حذفها
• انقر فوق "الإعدادات" ، ومرر مؤشر الماوس فوق "عام"

• حدد حذف [اسم صفحتك] نهائيًا
• يمكنك أيضًا إلغاء نشر صفحتك على Facebook أدناه في قسم رؤية الصفحة

كيفية إدارة صفحات الأعمال على FACEBOOK بسهولة باستخدام META BUSINESS SUITE

تتضمن صفحة Facebook العديد من الأدوات المفيدة التي تتيح لك إدارة صفحاتك بشكل فعال.

هنا سوف أطلعك على الطرق التي يمكنك من خلالها إدارة صفحات Facebook بسهولة.

يقدم Facebook أداة إدارة الصفحة المعروفة باسم Facebook Business Suite والتي تتيح لك تشغيل صفحات أعمال متعددة.

تعد مجموعة Facebook Business أداة قوية للغاية لإدارة عملك بشكل فعال وسهل. كما أنه يساعدك أكثر في الجانب الإعلاني لصفحاتك. هنا يمكنك عرض جميع حسابات الإعلانات والإعلانات والفواتير ومقاييس الإعلانات. 

يسمح Creator Studio لمديري الصفحة بإنشاء وجدولة المحتوى وعرض التحليلات ، إما على الويب أو عبر تطبيق جوال. يتضمن أيضًا القدرة على البث المباشر على صفحتك أو النشر عبر العديد من صفحات Facebook في وقت واحد.

قبل أن أطلعك على كيفية إدارة صفحات Facebook بسهولة باستخدام Meta Business Suite ، دعونا نلقي نظرة على ما هو Meta Business Suite (Facebook Business Suite).

ما هو Meta Business Suite

تعد Meta Business Suite (Facebook Business Suite) أداة لإدارة الوسائط الاجتماعية تم إطلاقها في عام 2020 لمستخدمي Facebook و Instagram لإدارة أعمالهم بفعالية. باستخدام هذه الأداة ، يمكنك جدولة منشورك ، وإنشاء منشورات ، وتشغيل الإعلانات ، وتخطيط حملات عضوية ، وما إلى ذلك.

فيما يلي بعض الخطوات التي يجب اتخاذها لإدارة صفحاتك بسهولة.

أولاً ، عليك أن تبدأ بدعوة الأشخاص إلى Business Suite ، ويمكن أن يشمل ذلك الزملاء أو فريقك للعمل معك هنا.

لدعوة "Open Meta Business Suite ، استخدم القائمة المنسدلة في الزاوية العلوية اليسرى لتحديد الحساب الذي تريد العمل معه. ثم انقر فوق الرمز الموجود في الزاوية اليسرى السفلية لفتح إعدادات الحساب. انقر فوق علامة التبويب" الأشخاص " أضف أشخاصًا إلى فريقك. أيضًا ، ضع في اعتبارك أن كل حساب تجاري يجب أن يكون به مسؤولان على الأقل. 

أضف صفحات Facebook إلى Business Suite

لبدء إدارة صفحة أعمال Facebook في Meta Business Suite ، انقر فوق علامة التبويب Business Assets. ثم حدد الصفحات لمراجعة الصفحات التي يمتلكها حساب الأعمال الخاص بك. لإضافة صفحة أخرى إلى حسابك ، انقر فوق الزر "إضافة الأصول" في الزاوية العلوية اليمنى. ثم حدد صفحة Facebook. من هنا يمكنك أيضًا إنشاء صفحة جديدة لعملك أو نقل صفحة موجودة إلى حساب Meta business الخاص بك.

أضف حسابات Instagram

إذا كان لديك حساب Instagram لعملك ، فيجب أن تفكر في إضافة أو ربط حسابك بمجموعة عملك. للقيام بذلك من علامة التبويب Business Assets ، انقر فوق الزر Add Assets. ثم حدد حساب Instagram ووافق على الشروط: 

إذا كان لديك حساب Instagram ، فيمكنك النقر فوق الزر "المطالبة بحساب Instagram". سيُطلب منك هنا تسجيل الدخول إلى حساب Instagram الذي تريد إضافته. ستتمكن بعد ذلك من مشاركة الوصول مع أعضاء الفريق.

إدارة حسابات الإعلانات

لإدارة حساب إعلان ، انقر فوق الزر إضافة أصول وافتح قائمة الإعلانات. ثم حدد Ad Account واختر ما إذا كنت تريد المطالبة بحساب جديد أو مشاركته أو إنشائه كما هو موضح في الصورة أدناه.

تعيين الأدوار والأذونات 

لتعيين الأدوار والأذونات لأعضاء فريقك ، انتقل إلى علامة التبويب أصول الأعمال في Business Suite ، وحدد الصفحة أو الحساب الذي تريد إدارته. ثم حدد علامة التبويب "الوصول إلى الصفحة" وانقر فوق الزر "إضافة أشخاص":

قائمة الخدمات 

هنا يمكنك إدراج جميع خدماتك على صفحة أعمال Facebook الخاصة بك. يمكنك جذب الانتباه وجذب المزيد من العملاء من خلال سرد خدماتك.

للقيام بذلك ، افتح قائمة جميع الأدوات وحدد الخدمات. ثم انقر فوق الزر "إضافة خدمة":

ثم أضف اسمًا ووصفًا ، وقم بتحميل صورة ، وقم بتعيين السعر والمدة.

تكوين تطبيقات الأعمال في Business Suite

هناك العديد من الأدوات المدمجة لتسويق عملك. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام تطبيقات مثل Acuity لقفل الوقت في التقويم الخاص بك أو تطبيقات مثل Fresha لإدارة مواعيد الصالون والمنتجع الصحي. يمكنك أيضًا استخدام تطبيقات مثل Reserveout و Resy لحجوزات المطاعم.

افتح قائمة جميع الأدوات في Business Suite وحدد Business Apps. 

تخطيط وصياغة ونشر وجدولة محتوى الوسائط الاجتماعية في Business Suite

لتخطيط المحتوى ومسودته وجدولته مع فريقك ، افتح علامة التبويب Planner في Business Suite. انقر فوق الزر "إنشاء" في الجزء العلوي الأيمن أو حدد أي يوم في التقويم. ثم يمكنك إنشاء منشورات على Facebook و Instagram.

مراجعة التحليلات في Business Suite

انقر فوق علامة التبويب Insights في Business Suite. استخدم علامة التبويب "نظرة عامة" للحصول على عرض لأدائك وتحديد الاتجاهات المرتبطة بالوصول والنمو.

من خلال هذه الخطوات ، يمكنك إدارة صفحات متعددة على Facebook.

فيما يلي بعض النصائح والحيل لإدارة صفحتك بشكل فعال:

1. قم دائمًا بتحديث قسم "حول"

هذه طريقة سهلة لتوليد حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك.

يجب مشاركة معلومات مهمة مثل جهة الاتصال والموقع والبريد الإلكتروني وموقع الويب أيضًا تفاصيل مثل الخدمات والمنتجات والعروض الخاصة والسعر.

2. تزيد مقاطع الفيديو من التفاعل

أظهرت دراسة أجرتها Socialbakers نشر مقاطع فيديو زيادة بنسبة 135٪ في الوصول العضوي على منشورات الصور. عادةً ما يصل نشر مقاطع الفيديو بشكل عام إلى جمهور أكبر.

سنقوم بتحديث هذا الدليل كل شهر على مدار الأشهر الستة المقبلة لتوفير دليل شامل تمامًا لبدء صفحة أعمالك الخاصة على Facebook ، لذا تحقق مرة أخرى بانتظام للحصول على مزيد من المساعدة والنصائح أثناء نشرها. 

تعرف أيضا على :-

كيفية الخروج من الفيسبوك مؤقتا

طريقه حفظ فيديو الفيسبوك 2019

كيفية حذف الرسائل المرسلة على Facebook Messenger