اوضح أن أجهزتك الذكية تستمع إليك

أوضح أن أجهزتك الذكية تستمع إليك

يستمع البشر إلى محادثاتك ، ولكن هذا ليس هو نفسه التجسس.
الفيسبوك كان يستمع إليك . ثم لم يكن. الآن هو الاستماع مرة أخرى .

اوضح أن أجهزتك الذكية تستمع إليك

تستمع Google و Apple و Amazon أيضًا ، لكنها ليست كلها ضارة كما يبدو.

أخبر Facebook Bloomberg هذا الأسبوع أنه يجمع ويخزن الصوت من مكبره الذكي ، Portal ، عندما يوقظ المستخدمون الجهاز بالقول ، "يا بوابة". قد يقوم المقاولون فيما بعد بنسخ جزء صغير من الحوار التالي للمساعدة في تدريب خوارزميات Portal حتى يتمكن من التوصل إلى ردود أفضل في المستقبل. (يقول Facebook الآن إنه سيعطي المستخدمين خيار إيقاف تشغيل نسخ الصوت البشري.)

ومع ذلك ، فإن الناس يشعرون بالقلق والارتباك بشأن إمكانية أن تتجسس أجهزتهم عليهم ومن المحتمل أن يستمع العاملون بالبشر إلى محادثاتهم.

لماذا الشركات الاستماع

هناك أسباب وجيهة تجعل شركات التقنية تستمع إلى حوارك مع أجهزتها الذكية. تقوم هذه الشركات بمراجعة عينة صغيرة - أقل من 1 بالمائة من Google و Apple - لمحادثات المستخدمين. يقولون إنهم يفعلون ذلك لأن التسجيلات تساعد في جعل منتجاتهم أفضل. العمال الذين يستمعون إلى هذه التسجيلات يحيطون علما بالأخطاء الشائعة - قل صدى موقع Amazon Echo الذي يسمع كلمة "انتخابات" باسم "Alexa" - بقصد تحسين البرنامج.

عينات شركات التكنولوجيا التي يتم مراجعتها مجهولة المصدر ، بحيث لا تتضمن معلومات التعريف الشخصية. ولكن هذا ليس مطمئنًا تمامًا لأنه إذا كنت ترغب حقًا في معرفة هوية شخص ما ، في بعض الحالات ، يمكنك فقط الاستماع إلى ما يقولونه .

"كل من تعامل مع أنظمة الصوت كان سيعمل في مراكز الاتصال ، وجميعهم يستخدمون هذه الممارسات: البشر الذين يبحثون عن الأخطاء ، ويقيمونها ، ويعيدون تصحيحاتهم مرة أخرى إلى النظام للتعلم الآلي لتحسين الأداء" ، Bret Kinsella ، مؤسس موقع Voicebot.ai ، وهو منشور يغطي التكنولوجيا التي يتم تنشيطها بالصوت مثل السماعات الذكية ، قد أخبر Recode "لا يمكنك تشغيل النظام دون تسجيل ، ومن الصعب تحسين النظام دون أن يشرِح المراجعون البشريون أخطاء".
في الحقيقة ، فإن المساعدين الأذكياء ، الذين هم الأدمغة وراء تكنولوجيا الصوت على السماعات الذكية والهواتف الذكية مثل مساعد Google و Apple's Siri و Amazon's Alexa و Facebook's Portal ، يستمعون دائمًا لكلمتهم اليقظة ، وهي العبارة التي تخبرهم ببدء التسجيل ونقل هذه المعلومات إلى خوادمها حتى تتمكن من معرفة أفضل طريقة للرد. ثم تقوم هذه الشركات بفحص كلمة التنبيه التي التقطتها الأجهزة مرة أخرى ، لمعرفة ما إذا كنت تقصد حقًا قول "يا Google".

وكما يعلم أي شخص لديه أجهزة ذكية ، يمكن تفجيرها عن غير قصد - عندما يظنون أنهم يسمعون كلمة تنبيه ، لكنها في الحقيقة تقول شيئًا مشابهًا ، لذا يمكن مراجعة الحوار الذي يلتقطه المساعدون الذكيون عن غير قصد.

وقال تود موزر ، الرئيس التنفيذي لشركة Sensory ، وهي شركة تعمل على القيام بذلك ، إن إحدى الطرق لتجنب الاستماع للآخرين هي أن يكون لديك مساعدين أذكياء يجيبون على استفساراتهم على الجهاز بدلاً من نقل الصوت إلى السحابة .

وقال موزر: "ستقوم الكثير من الشركات بتقليل الخصوصية للحفاظ على انخفاض التكاليف وإبقاء الجهاز أصغر". جوجل و أمازون وبدأت إطلاق الإصدارات على جهاز البرمجيات، وهي الخطوة التي على حد سواء بشكل أسرع وأكثر أمنا.

إن حقيقة أن شركات التكنولوجيا غالباً ما توظف مقاولين لمراجعة هذا الصوت تزيد من مخاوف الناس من خلال قيام أشخاص آخرين بمراجعة قصاصات الحوار التي يقولون في منازلهم. قد لا يكون لدى هؤلاء العمال نفس الحافز الذي يتمتع به الموظف المتفرغ للحفاظ على المعلومات التي يسمعونها خاصة.

تقول Kinsella إن أفضل طريقة لتخفيف المخاوف ستكون توظيف المراجعين داخل الشركة بدلاً من الاعتماد على العمال المتعاقدين.

سيري / Portal / Alexa / Assistant ، هل تستمع إلي؟

هناك أيضًا خوف دائم من أن هواتفنا تستمع إلينا حتى عندما لا نحاول التحدث إليهم. يعتقد حوالي 43 في المائة من مالكي الهواتف الذكية الأميركيين أن هواتفهم تسجلهم دون إذن منهم. جزء من سبب الاعتقاد بأن أجهزتنا تستمع تنبع من قدرة المعلنين الغريبة على عرض إعلانات الناس عن أشياء يتحدثون عنها فقط.
لكن يبدو أنه لا يوجد أي دليل على أن هواتفنا والأجهزة الأخرى تستمع دون إذن منا.

هذا لا يعني أنه من المستحيل - لكنه غير ضروري.

كما أشار الكثيرون ، لدى شركات التكنولوجيا وشركات بيانات الجهات الخارجية بالفعل الكثير من المعلومات عنك. تقوم الهواتف والتطبيقات بالفعل بجمع ونقل موقعك ، متصفحك وسجل الشراء ، وجهات الاتصال الخاصة بك ، من بين معلومات أخرى. وجدت دراسة جديدة لجامعة Northeastern و Imperial College London أن بعض أجهزة التلفاز الذكية ترسل بيانات إلى شركات مثل Netflix و Facebook و Google ، حتى عندما لا تكون الأجهزة قيد الاستخدام.

من خلال هذا القدر من المعلومات ، يمكن للمعلنين الحصول على فكرة جيدة عما تريد ومتى.

هل هم التجسس؟ على الاغلب لا. هل يعرفون بالفعل الكثير عنك؟ نعم.

الأمر الأكثر إثارة للقلق بالنسبة للناس هو أن هذه الشركات لم تكن شفافة فيما يتعلق بقول ما الذي تفعله ولماذا.
انتظرت أمازون أن تكشف بلغة إنجليزية بسيطة أن أليكسا تعتمد على الآلاف من البشر للاستماع إلى محادثات المستخدمين حتى بعد نشر بلومبرج الخبر . تقول الآن أن تدريب Alexa "يعتمد جزئيًا على التعلم الآلي الخاضع للإشراف ، وهي ممارسة تتوافق مع معايير الصناعة حيث يراجع البشر عينة صغيرة للغاية من الطلبات لمساعدة Alexa في فهم التفسير الصحيح للطلب وتقديم الاستجابة المناسبة في المستقبل."
يتوفر الآن للمستخدمين من جميع المساعدين الرئيسيين خيار إلغاء الاشتراك في مراجعات الصوت. معظم الأشخاص لا يغيرون إعدادات المصنع ، لذا فإن إلغاء الاشتراك لا معنى له إلى حد كبير. ( سيري و مساعد والآن التقيد في الخدمات).

هل الخصوصية مهمة للناس؟

هيئة المحلفين تدور حول ما إذا كان الناس يهتمون بما فيه الكفاية بالخصوصية لتغيير استخدامهم للتكنولوجيا أو يطلبون تغييرات من شركات التكنولوجيا.

كما أوضح كاتب OneZero Will Oremus ، من الصعب معرفة مقدار الخصوصية التي يستحقها الأمريكيون. سلوكنا ليس مؤشرا. على الرغم من التقارير الإخبارية والكثير من الهرج على وسائل التواصل الاجتماعي ، لا تزال شركات مثل Facebook تدفع أجهزتها الذكية وما زال الناس يشترونها .

ومع ذلك ، فإن معرفة أن شخصًا غريبًا تمامًا يمكنه سماع قصاصات من ما تقوله ضمن خصوصية منزلك هو أمر مخيف.

أخبر أندرو بوسورث ، رئيس قسم الأجهزة على موقع Facebook ، بلومبرج هذا الأسبوع عن Portal ، "إن رد فعل المستهلك خلال الأشهر القليلة الماضية على هذه الممارسات ، ليس فقط على Facebook ولكن الشركات الأخرى ، أعطانا نظرة ثاقبة على حقيقة أن هذا شيء لم يكن الناس تمامًا مرتاح أو غير متأكد من ذلك. "

كان بخس.

يقول الأمريكيون إنهم يثقون في شركات التكنولوجيا أقل من أي وقت مضى ، وأن خروقات الثقة المستمرة - مثل عدم إخبار المستخدمين صراحةً بأن محادثاتهم يمكن أن يراجعها البشر - تزيد من تدهور هذه الثقة. ربما كان هذا إعلانًا دنيويًا وليس شيئًا مدفونًا ومغمورًا فيما يتعلق بالإفصاحات عن الخدمة. بدلاً من ذلك ، تعاملت شركات التكنولوجيا مع هذه الطريقة التي أعطت عملائها سببًا آخر للتشكيك في ما يفعلونه ولماذا.




تعرف ايضا على :-

كيفية نقل البيانات من الهاتف القديم الى الجديد

نقاط الضعف في الهواتف الذكية

كيفية إعداد منزلك الذكي