مشاكل macOS 11 Big Sur: كيفية إصلاح المشكلات الأكثر شيوعًا

مشاكل macOS 11 Big Sur: كيفية إصلاح المشكلات الأكثر شيوعًا

قد لا يزال بعض الأشخاص يواجهون مشكلات macOS 11 Big Sur حتى بعد شهور من صدوره. إذا كنت أحدهم ، فلا تقلق. سيوضح لك هذا الدليل كيفية إصلاحها بالضبط.

باعتباره التحديث الأكثر ثورية لنظام تشغيل Apple منذ سنوات ، يعد macOS 11 Big Sur علامة فارقة في تاريخ macOS. ويتزامن إطلاقه مع جهاز MacBook Air الذي أطلقته Apple حديثًا (M1 ، 2020) ، MacBook Pro 13 بوصة (M1 ، 2020) و Mac mini (M1 ، 2020) ، والتي تستخدم جميعها شريحة M1 الخاصة بشركة Apple - شريحة تم إنشاؤها من الألف إلى الياء للاستفادة منها. 

ومع ذلك ، نظرًا لكونه نظام تشغيل جديدًا إلى حد ما ، لا تزال مشاكل macOS 11 Big Sur موجودة. وستحتاج إلى مساعدة في إصلاحها ، وهو ما نحن هنا من أجله. لذلك ، نحن هنا للمساعدة في إصلاح أكثرها شيوعًا. سواء كنت تواجه مشكلات في التثبيت ، أو لديك أجهزة وبرامج لا تعمل كما ينبغي ، فلدينا مجموعة من الحلول.

تأكد من إطلاعك على كيفية تنزيل دليل macOS 11 Big Sur وتثبيته للحصول على معلومات حول التحديث الآمن للإصدار الجديد. وإذا كانت لديك مشكلة لم نغطيها هنا ، فتأكد من متابعة التفاصيل وإرسالها إلينا على تويتر حتى نتمكن من المساعدة في إيجاد حل.

كيفية إصلاح مشاكل تنزيل macOS Big Sur

إحدى مشكلات macOS Big Sur الشائعة التي واجهها الأشخاص هي فشل تنزيل macOS 11 ، حيث يرى بعض المستخدمين رسالة خطأ مفادها "فشل التثبيت".

من ناحية أخرى ، يرى آخرون رسائل خطأ "تم فقد الاتصال بالشبكة" عندما يحاولون تنزيل macOS Big Sur.

هذا ليس كل شيء أيضًا. يحصل البعض على رسالة الخطأ التالية: "تعذر متابعة تثبيت macOS. يتطلب التثبيت تنزيل محتوى مهم. لا يمكن تنزيل هذا المحتوى في الوقت الحالي. حاول مرة أخرى في وقت لاحق."

هناك عدة أسباب قد تجعلك تواجه هذه المشكلة. قد يكون السبب في ذلك هو أن الكثير من الأشخاص يحاولون تنزيل macOS Big Sur في نفس الوقت. إذا كنت تعتقد أن هذا هو الحال ، فحاول مرة أخرى لاحقًا في وقت غير الذروة لمعرفة ما إذا كان التنزيل يعمل بعد ذلك. يمكنك أيضًا التحقق من الحالة الحية لخادم Apple للتأكد من أن كل شيء على ما يرام في نهاية Apple.

يجب أن يكون هناك قسم بعنوان "تحديث برنامج macOS". إذا كانت تحتوي على نقطة خضراء ، فلا توجد مشكلة ، لكن الألوان الأخرى تشير إلى وجود مشكلة في تسليم Apple التحديث.

كما ترون من لقطة الشاشة أعلاه ، كانت هناك مشكلات في تحديث البرنامج وقت كتابة هذا التقرير ، والتي تم حلها منذ ذلك الحين.

قد يكون سبب آخر هو أنك ببساطة لا تملك مساحة كافية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. عادةً ، يفشل تنزيل macOS إذا لم يكن لديك مساحة تخزين كافية متوفرة على جهاز Mac الخاص بك.

للتأكد من ذلك ، افتح قائمة Apple وانقر فوق "حول جهاز Mac هذا". حدد "التخزين" ثم تحقق للتأكد من أن لديك مساحة كافية على محرك الأقراص الثابتة. أنت بحاجة إلى 15 غيغابايت مجانًا. إذا كان التشغيل منخفضًا ، فافتح قائمة Apple ، وانقر فوق "حول جهاز Mac هذا" ثم انتقل إلى التخزين> إدارة وقم بتحرير بعض مساحة القرص هناك.

قد يكون من المفيد أيضًا التبديل من اتصال Wi-Fi إلى كابل Ethernet ، للتأكد من أن اتصالك بالإنترنت يمكن الاعتماد عليه قدر الإمكان.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في تنزيل macOS Big Sur ، فحاول العثور على ملفات macOS 11 التي تم تنزيلها جزئيًا وملف باسم "تثبيت macOS 11" على محرك الأقراص الثابتة. احذفها ، ثم أعد تشغيل جهاز Mac وحاول تنزيل macOS Big Sur مرة أخرى.

وإذا لم يفلح ذلك ، فحاول فتح متجر التطبيقات والنقر فوق "عرض حسابي" لمعرفة ما إذا كان هناك أي شيء في قسم "التنزيلات غير المكتملة". قد تتمكن من إعادة التحميل من هناك.

أخيرًا ، حاول تسجيل الخروج من المتجر لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى إعادة التنزيل.

كيفية إصلاح خطأ "gateway timed out" عند تنزيل macOS Big Sur

بالإضافة إلى ذلك ، كان هناك الكثير من الشكاوى المتعلقة بإيقاف التنزيل ، وألقى النظام خطأ "انتهت مهلة البوابة" أو "بوابة سيئة".

إذا كنت تواجه هذه المشكلة ، فحاول بدء تشغيل Mac في الوضع الآمن (اضغط باستمرار على Shift على لوحة المفاتيح أثناء التشغيل) ، ثم حاول تنزيل وتثبيت macOS Big Sur مرة أخرى.

كيفية إصلاح مشاكل تثبيت macOS Big Sur

إذا كانت مشكلة macOS Big Sur الخاصة بك تتعلق بتثبيت نظام التشغيل ، فتأكد أولاً من التحقق من كيفية تنزيل دليل macOS Big Sur وتثبيته ، والذي سينقلك عبر الخطوات التي تحتاج إلى اتخاذها لتثبيت نظام التشغيل الجديد بأمان.

بادئ ذي بدء ، ستحتاج إلى التأكد من أن لديك جهاز Mac يمكنه تشغيل macOS Catalina. أجهزة Mac التالية متوافقة:

• MacBook مقاس 12 إنش (2015 والإصدارات الأحدث)
• MacBook Air (2013 والإصدارات الأحدث)
• MacBook Pro (أواخر 2013 والإصدارات الأحدث)
• Mac mini (2014 والإصدارات الأحدث)
• iMac (2014 والإصدارات الأحدث)
• iMac Pro (كل الطرازات)
• Mac Pro (2013 والإصدارات الأحدث)

عندما يكون لديك جهاز Mac متوافق ويكتمل تنزيل macOS Big Sur ، ولكن لا توجد مطالبة لمتابعة التثبيت ، فابحث في مجلد تطبيق Mac عن ملف يسمى "تثبيت macOS 11". يجب أن يبدأ التثبيت بالنقر المزدوج فوق الملف.

إذا واجهت مشكلة macOS Big Sur حيث فشل التثبيت بسبب انخفاض مساحة القرص ، فما عليك سوى إعادة تشغيل Mac والضغط على Control + R أثناء التشغيل للدخول في وضع الاسترداد. حدد "تمهيد القرص" للتمهيد بشكل طبيعي ، ثم قم بإزالة الملفات غير الضرورية لتوفير مساحة.

macOS Big Sur عالق عند "إعداد جهاز Mac"

إذا قمت بتثبيت macOS Big Sur ، ولكن بعد ذلك توقف جهاز Mac الخاص بك عند ظهور رسالة "Setting Up Your Mac" ، فستحتاج إلى فرض إعادة تشغيل جهاز Mac أو MacBook. لا تقلق ، فإن رسالة "Setting Up Your Mac" تعني انتهاء التحديث ، لذا لن تفقد أي بيانات أو تتلف أي شيء عن طريق إعادة تشغيل Mac.

للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لبضع ثوان حتى يتم إيقاف تشغيل Mac أو MacBook. انتظر بضع ثوانٍ أخرى ، ثم أعد تشغيلها. يجب الآن تشغيل Mac أو MacBook في macOS Big Sur بنجاح.

إذا كنت تكافح لتحرير مساحة على القرص ، فابحث عن ملفات Time Machine المخفية التي قد تشغل مساحة كبيرة.

بمجرد تحرير مساحة كافية ، أعد محاولة التثبيت.

إذا واجه macOS Catalina مشكلة في نهاية التثبيت ، ثم أظهر رسالة خطأ ، فأعد تشغيل Mac واضغط على Command + Option + R على لوحة المفاتيح أثناء قيام Mac بالتمهيد لبدء نظام الاسترداد عبر الإنترنت. يمكنك أيضًا تجربة Shift + Option + Command + R.

إذا استمر فشل تشغيل Mac الخاص بك ، فاتبع إرشادات Apple حول إنشاء قرص بدء تشغيل Mac خارجي .

قد يكون من المفيد إعادة تشغيل جهاز Mac في الوضع الآمن ، ثم محاولة تثبيت macOS 11 Big Sur من هناك لإصلاح المشكلة.

كيفية إصلاح مشاكل تسجيل الدخول إلى macOS Big Sur

إذا كنت تواجه مشكلة في تسجيل الدخول إلى جهاز Mac أو MacBook الخاص بك بعد تثبيت macOS Big Sur ، أو إذا كنت عالقًا في حلقة حيث تقوم بتسجيل الدخول ، ثم قم بتسجيل الخروج مرة أخرى ، فقد تساعدك الخطوات التالية.

أولاً ، أعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك واضغط باستمرار على مفاتيح Command + S على لوحة المفاتيح أثناء بدء التشغيل.

سيؤدي هذا إلى تشغيلك في موجه الأوامر. الآن ، أدخل ما يلي:

/sbin/mount -uw /

اضغط على Enter بلوحة المفاتيح. ثم أدخل ما يلي:

rm /var/db/.applesetupdone

يؤدي هذا إلى إزالة ملف ، مما يجعله يبدو كما لو كنت تبدأ تشغيل Big Sur لأول مرة. لا تقلق ، لا شيء مهم يتم حذفه. اضغط على Enter ، ثم أعد تشغيل Mac.

سيُطلب منك بعد ذلك إنشاء حساب مستخدم مسؤول جديد.

تصبح مراوح MacBook صاخبة بعد التحديث إلى Big Sur

أبلغ بعض الأشخاص أنه بعد التحديث إلى macOS Big Sur ، أصبح معجبو MacBook الخاص بهم أعلى بشكل ملحوظ.

من المحتمل أن يكون هذا بسبب حقيقة أن MacBook يواصل العمل الجاد خلف الكواليس لتحديث بقية نظام التشغيل ، بما في ذلك تحديث التطبيقات وإعادة فهرسة Finder. يمكن أن يتسبب هذا في اندفاع المعجبين للمساعدة في الحفاظ على برودة جهاز MacBook. نأمل أن يعود المشجعون إلى طبيعتهم بعد بضع ساعات.

هل يعمل macOS Big Sur ببطء؟ إليك كيفية إصلاحها

بمجرد تثبيت macOS Big Sur على جهاز Mac أو MacBook ، قد تلاحظ أن جهازك يعمل بشكل أبطأ من ذي قبل.

إذا أظهر macOS Big Sur أيضًا إشعارًا يقول "تحسين جهاز Mac الخاص بك: قد يتأثر الأداء وعمر البطارية حتى اكتماله" ، فهذا أمر طبيعي ، لأن macOS Big Sur يقوم بأشياء خلف الكواليس يمكن أن تؤثر في البداية على الأداء.

بعد يوم أو نحو ذلك ، يجب أن يعمل جهاز Mac بنفس الجودة (إن لم يكن أفضل) كما كان من قبل. إذا كنت لا ترى تحسنًا بحلول ذلك الوقت ، فحاول إعادة تشغيل جهاز Mac أو MacBook. 

شيء آخر يجب التحقق منه هو التأكد من تحديث جميع تطبيقاتك وبرامجك إلى أحدث إصدار. إذا كان لدى أي منهم مشكلات مع Big Sur ، فقد يؤدي ذلك إلى إبطاء جهازك.

إذا كنت تستخدم جهاز MacBook أو Mac جديدًا بشريحة M1 من Apple ، فربما تستخدم تطبيقات لم يتم تحسينها له حتى الآن. بينما تساعد أداة Rosetta من Apple في تشغيل التطبيقات لأجهزة Mac المستندة إلى Intel على أجهزة Apple M1 التي تعمل بنظام Big Sur ، فقد لا تزال هناك بعض مشكلات الأداء. راقب أحدث الإصدارات لمعرفة ما إذا كانت قد أصدرت تحديثًا لأجهزة M1 Mac.

يمكنك أيضًا فتح قائمة Apple وتحديد "تفضيلات النظام". من النافذة التي تظهر ، انقر فوق "المستخدمون والمجموعات". حدد "عناصر تسجيل الدخول" ثم حدد التطبيقات التي تريد إيقاف فتحها عند بدء التشغيل وانقر فوق علامة الطرح الصغيرة الموجودة أسفل القائمة.

يجدر أيضًا التأكد من تحديث جميع تطبيقاتك. تحقق من متجر التطبيقات بحثًا عن أي تحديثات متوفرة أو موقع التطبيق.

يمكنك أيضًا محاولة إعادة تشغيل جهاز Mac لمعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك. إذا لم يحدث ذلك ، فقم بإنهاء أي تطبيقات يبدو أنها تستهلك قدرًا كبيرًا من ذاكرة الوصول العشوائي. يمكنك تحديد هذه باستخدام مراقب النشاط (في / التطبيقات / الأدوات المساعدة) لتحديد التطبيقات والعمليات التي تستخدم معظم وحدة المعالجة المركزية أو ذاكرة الوصول العشوائي. تسرد علامة تبويب وحدة المعالجة المركزية العمليات النشطة ، مع عرض في الوقت الفعلي لما يحدث.

لفرض إنهاء أحد العناصر ، انقر عليه في قائمة مراقب النشاط ، وانقر فوق X على يسار شريط الأدوات ، ثم أكد رغبتك في الإنهاء القسري.

احذف أيضًا ذاكرة التخزين المؤقت. افتح نافذة Finder ، وحدد "Go" من القائمة العلوية وحدد "Go to Folder".

في مربع النص الذي يظهر ، اكتب  / Library / Caches .

قم بإزالة البيانات من داخل كل مجلد. كرر الآن العملية باستخدام / Library / Caches (بدون الرمز). قد يساعد أيضًا تشغيل أداة Repair Disk من داخل Disk Utility ، وللمزيد من الحلول ، تحقق من  كيفية تسريع  دليل Mac الخاص بك . 

كيفية إصلاح مشاكل بطارية macOS Big Sur

كما هو الحال مع مشكلات الأداء المذكورة أعلاه ، قد تجد أن عمر بطارية MacBook الخاص بك في البداية أقصر كثيرًا. مرة أخرى ، ربما يكون هذا بسبب قيام macOS Big Sur ببعض الأعمال الخلفية لإعداد نفسه - وبعد بضع ساعات أو يوم واحد ، يجب أن تستقر الأمور ويعود عمر البطارية إلى طبيعته.

إذا لم يكن الأمر كذلك ، فتأكد من تحديث جميع تطبيقاتك. يمكنك أيضًا النقر فوق رمز البطارية في شريط القائمة العلوي ، والذي سيوضح لك التطبيقات والعمليات التي تستهلك الكثير من عمر البطارية. قم بإغلاقها ومعرفة ما إذا كانت البطارية تتحسن.

إذا حدث ذلك ، فتأكد من تحديث التطبيقات المعنية ، وتحقق من أي من إعداداتها لمعرفة سبب استهلاكها لبطارية طويلة جدًا في macOS Big Sur.

لمزيد من النصائح ، قم بزيارة موقعنا حول كيفية تحسين دليل بطارية MacBook الخاص بك .

كيفية إصلاح مشاكل الماوس في macOS Big Sur

إذا قمت بتثبيت macOS Big Sur ووجدت أن الماوس لم يعد يعمل ، فافتح الدليل ~ / Library / Preferences / في Finder وحدد الملفات التالية واحذفها:

com.apple.AppleMultitouchMouse.plist 

com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist 

قد تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز Mac الخاص بك لتشغيل الماوس.

كيفية إصلاح مشكلات البلوتوث في macOS Big Sur

لإصلاح مشكلات أجهزة Bluetooth التي لا تعمل في macOS Big Sur ، حاول فتح Finder ثم انقر فوق "Go" في القائمة العلوية ، ثم "Go to Folder ...". اكتب "/ Library / Preferences". 

من هناك ، سترى ملفًا يسمى "com.apple.Bluetooth.plist". حدد الملف واحذفه (أو انقله إلى مجلد آخر لحفظه بشكل آمن) ، ثم أعد تشغيل جهاز Mac وحاول توصيل جهاز Bluetooth الخاص بك مرة أخرى.

كيفية إصلاح مشكلات تمهيد macOS Big Sur

إذا قمت بتثبيت macOS Big Sur ، ولكن جهاز Mac الخاص بك لا يعمل ، فأعد تشغيل جهاز Mac واضغط باستمرار على Command و Option و P و R ، والذي سيعيد ضبط NVRAM (ذاكرة الوصول العشوائي غير المتطايرة).

استمر في الضغط على المفاتيح حتى تتم إعادة تشغيل الكمبيوتر وتسمع رنين بدء التشغيل للمرة الثانية. حرر المفاتيح بعد سماع رنين بدء التشغيل الثاني. سيتم إعادة تعيين PRAM أيضًا.

أثناء التواجد في الوضع الآمن ، قم بتشغيل Disk Utility لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى إصلاح أي مشاكل في تمهيد macOS Big Sur.

عن طرق أخرى لإصلاح جهاز ماكنتوش التي لن تبدأ، تحقق من لدينا أدلة  كيفية استخدام خيارات التمهيد OS X لاستكشاف ماك الخاص بك  و  كيفية إصلاح جهاز ماكنتوش التي لن تبدأ .

لن تعمل التطبيقات في macOS Big Sur

أحد أكثر التغييرات إثارة للجدل المضمنة في macOS Catalina (ولا يزال موجودًا في Big Sur) هو حقيقة أنه لم يعد يدعم تطبيقات 32 بت. هذا يعني أن أي تطبيقات ليس لديها إصدار 64 بت لن تعمل بعد الآن.

تشمل التطبيقات التي سيتم إيقاف تشغيلها في macOS Catalina (وبالتالي Big Sur) Transmist 4.1.7 و 1Password 2.12.2 و iStats Menu 2.9 و QuickBooks 2015. يمكنك عرض  القائمة الكاملة للتطبيقات في The Tape Drive .

بينما نأمل أن تحتوي معظم التطبيقات على تحديثات 64 بت ، سيكون هناك العديد من التحديثات التي لا تفعل ذلك ، وهي أخبار سيئة إذا كنت تعتمد عليها وترقيتها إلى macOS Big Sur.

إذا كنت قلقًا من أن التطبيق الذي تعتمد عليه لن يعمل بعد الآن في macOS Big Sur ، فيجب عليك التحقق لمعرفة ما إذا كان لديك أي تطبيقات 32 بت على نظامك.

للقيام بذلك ، انقر فوق رمز Apple في الجزء العلوي من شاشتك ، ثم حدد "About This Mac". انقر فوق "تقرير النظام" ثم انتقل إلى قسم "البرامج".

انقر فوق "تطبيقات" وسترى قائمة بالتطبيقات. سيكون هناك عمود يسمى "64 بت (إنتل)". إذا كان التطبيق يحتوي على كلمة "لا" في هذا العمود ، فهذا يعني أنه لن يكون مدعومًا في macOS Big Sur.

يمكنك  التحقق من القائمة الموجودة على Tape Drive  أيضًا لمعرفة ما إذا كانت تطبيقاتك مدرجة هناك.

إذا كان لديك أي تطبيقات 32 بت مثبتة ، فستحتاج إلى التحقق لمعرفة ما إذا كان هناك إصدار 64 بت (إذا كان للتطبيق موقع ويب ، فيجب تحديد ما إذا كان أحدهما متاحًا).

إذا لم يكن الأمر كذلك ، فستحتاج إلى العثور على تطبيق بديل يؤدي نفس الوظيفة ولكنه 64 بت.  سيساعدك دليلنا  لأفضل تطبيقات Mac .

كيفية إصلاح مشاكل Wi-Fi في macOS Big Sur

إذا كنت تواجه مشكلات في الاتصال بالإنترنت ، إما عبر Wi-Fi أو اتصال Ethernet (سلكي) بعد تثبيت macOS Big Sur ، فحاول بدء تشغيل Mac في الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كان بإمكانك الاتصال.

إذا استطعت ، فهذا يعني أن هناك مشكلة في تطبيق أو إضافة قمت بتثبيتها. تأكد من أنك قمت بتحديث برامج التشغيل والتطبيقات الخاصة بك ، وترقب تحديث Apple في المستقبل.

تعرف على المزيد :-

كيفية إصلاح خطأ "للأسف توقف التطبيق" على Android

حل مشكلة عدم تعرف الكمبيوتر على الهاتف Android

ماذا تفعل إذا لم يتم تشغيل هاتف Android الخاص بك: دليل خطوة بخطوة